Preguntas de Entrevista en un Mundo de Pandemia por Coronavirus

Los gerentes de contratación actualmente se enfrentan a una gestión de crisis en el contexto laboral.

Su principal preocupación durante las entrevistas de trabajo es: ¿Cómo puedes tú ayudar a resolver sus problemas durante esta pandemia?

Esa es LA pregunta para la que debes estar preparado para responder.

Aprovecha esta oportunidad en la entrevista para demostrar tu capacidad de adaptación, tu habilidad para lidiar con la ambigüedad y tu calma en medio de esta tormenta.

El Mundo Ha Cambiado y También las Preguntas de Entrevista

Prepárate para varias preguntas enfocadas en tu habilidad técnica para trabajar de manera remota y en tu capacidad para ser autónomo sin el soporte de infraestructura y gestión que brinda una oficina física.

El consejo convencional en torno a las entrevistas siempre ha incluido la importancia de prepararse para las preguntas que un entrevistador pueda plantear, así como de aquellas que tú quieras hacer. Pero no supongas que puedes simplemente reutilizar las preguntas de años anteriores; hay nuevas interrogantes que surgirán y tendrás nuevas preguntas que hacer.

Las preguntas más tradicionales seguirán estando presentes, así que dedícale tiempo a revisar Respuestas Inteligentes a Preguntas Comunes de Entrevista y Estrategias Inteligentes y Ejemplos de Respuestas para Preguntas de Entrevista Conductual. También prepárate para formular tus propias preguntas relacionadas con COVID-19 para entender cómo el empleador gestiona el nuevo entorno laboral.

Hay tres áreas principales que se centrarán en los problemas que más preocupan actualmente:

• Seguridad
• Trabajo remoto
• Procesos de gestión

Prepárate, conoce y practica tus respuestas.

Las respuestas que brindes deben evidenciar no solo la relevancia de tu experiencia, sino también la actualidad de tu conocimiento respecto al creciente y cambiante panorama laboral y tu capacidad para adaptarte a esta nueva realidad.

Antes de la pandemia, aproximadamente el 5% de los empleados trabajaban desde casa. Durante la pandemia, esta cifra aumentó al 40% y alrededor del 20% tiene el potencial de transitar de forma permanente al trabajo remoto. A medida que la situación mejora, asume que las empresas están implementando planes para regresar al trabajo y confiarán en los trabajadores remotos durante los próximos meses.

Prepárate para un Nuevo Tipo de Entrevista

Toma en serio las nuevas entrevistas por video. Han surgido numerosas historias de personas que han experimentado una atmósfera relajada durante las entrevistas a través de videoconferencias después de COVID.

He sido testigo de relatos en los que las entrevistas se llevaban a cabo con el gerente de contratación meciéndose a un niño en su regazo, paneles de entrevistadores intentando controlar a sus hijos durante la entrevista, y perros corriendo por el fondo.

No puedes controlar el comportamiento de los representantes del empleador, pero TÚ debes seguir manteniendo todos los protocolos profesionales durante estas reuniones digitales: vístete de manera apropiada, evita distracciones y busca un ambiente silencioso.

Realiza la investigación necesaria y obtén información de diversas fuentes: colegas, empleados y conexiones en LinkedIn. Presta especial atención a la cuenta de Twitter del empleador para ver cómo están comunicando su respuesta a las cuestiones relacionadas con la pandemia.

Muchos empleadores han publicado detalles sobre sus planes de regreso al trabajo en sus sitios web. Accede a la página de la empresa y lee detenidamente su Respuesta a COVID-19 si está disponible. También revisa las Guías del CDC para gestionar la pandemia.

Comprender tanto la respuesta del gobierno como la del empleador a COVID-19 es fundamental. Encuentra respuestas a las preguntas que tengas en estos documentos antes de llegar a la entrevista, para que puedas centrarte en preguntas adicionales relacionadas con el regreso al trabajo que quizás no se encuentren en las guías o sobre las que necesites aclaraciones.

Preguntas Antes de Asistir a una Entrevista Presencial

Aunque la gran mayoría de las entrevistas se están realizando a través de videoconferencia y por teléfono, las entrevistas presenciales todavía se llevan a cabo. Cuando te inviten a una entrevista en persona, haz estas preguntas antes de la reunión:

• ¿Debo llevar una mascarilla y/o guantes a la entrevista, o se proporcionará equipo de protección personal al llegar?
• ¿Cómo accederé a la oficina/edificio de oficinas?
• ¿Existen reglas de seguridad adicionales que debería conocer antes de llegar?

Estos requisitos probablemente cambiarán con el tiempo, pero asegúrate de sentirte cómodo con la manera en que el empleador gestiona la situación de la entrevista presencial. Esto te proporcionará información sobre el entorno de trabajo una vez que estés allí.

Observa cómo el empleador y los empleados parecen adaptarse a las mejores prácticas de gestión relacionadas con el coronavirus.

Las Preguntas del Empleador para Ti

El empleador querrá entender tu experiencia trabajando de forma remota y cuán bien te has adaptado a este nuevo requisito. Tu participación en una entrevista por video será una prueba de tu comprensión sobre el uso de la tecnología, así como de tu conexión a Internet.

1. ¿Has trabajado alguna vez de forma remota? Si es así, ¿qué cambios hiciste para adaptarte a un entorno laboral en casa?

Las empresas buscan tener la certeza de que cuentas con un espacio de trabajo dedicado y que puedes ser productivo desde casa. ¿Tienes la conectividad adecuada para realizar negocios en su nombre?

Aunque no debes revelar tu situación personal (hijos, homeschooling, etc.), puedes indicar que tu entorno está libre de distracciones, permitiéndote cumplir con tu trabajo de manera puntual.

Considera: Ampliar tu currículum y tu perfil de LinkedIn para incluir experiencia laboral remota. Si eres un reciente graduado, menciona tu éxito en el aprendizaje en línea.

Agrega los términos “trabajo remoto” y “trabajo desde casa” a tu perfil de LinkedIn, además de las tecnologías que has utilizado, como Zoom, Skype y Google Meet. Esas son palabras clave que se están buscando con más frecuencia en la actualidad. Otras palabras clave críticas para el mercado laboral de hoy incluyen autogestionado, ágil, trabajo en, o gestión de equipos distribuidos. Lee Cómo Buscar Trabajo Efectivamente para Trabajo Remoto para más detalles.

2. ¿Qué aspectos del trabajo desde casa disfrutaste y cuáles encontraste más desafiantes?

Esta pregunta permitirá a los empleadores conocer mejor el tipo de entorno en el que prosperas, ya sea en casa o en una oficina. Además, podrán evaluar tu nivel de comodidad con la tecnología utilizada para llevar a cabo las actividades comerciales, como Zoom y Microsoft Teams, así como la capacidad de solucionar problemas básicos (por ejemplo, cómo resolver problemas con la impresora o realizar escaneos).

La planificación de la fuerza laboral de un empleador podría abarcar no solo la cobertura de vacantes, sino también la identificación de empleados/personal que podrían ser elegibles para trabajar de forma remota de forma permanente. ¿Qué buscas tú?

3. Cuando trabajas de forma remota, ¿cómo organizas tu día?

La autodisciplina es crucial, ya que no hay supervisión visual día a día. Por lo tanto, describe tu rutina diaria. Esta respuesta será más sencilla si ya has tenido experiencia en un trabajo remoto. Los empleadores evaluarán cuánta supervisión necesitarás frente a tu capacidad para trabajar de manera autónoma.

4. ¿Qué maneras utilizarías para comunicarte con tu gerente y compañeros en un entorno remoto?

Primero, expresa un entendimiento sobre la responsabilidad necesaria y los informes que se esperan de manera regular al trabajar de forma remota. Ofrece ejemplos de cómo has mantenido la comunicación. No asumas que conoces el estilo personal del nuevo gerente.

Prepárate para demostrar cómo colaborarás con los miembros del equipo para lograr los objetivos. Proporciona ejemplos específicos.

5. ¿Cuáles son tus pensamientos sobre cómo pueden colaborar nuestros equipos y cómo podemos interactuar con los clientes de manera segura una vez que regresemos al trabajo?

Las organizaciones han estado o están formulando planes ergonómicos para salas de conferencias, espacios de trabajo y áreas comunes, y están interesadas en saber cuán visionario eres al respecto. Además, los empleadores recopilan opiniones de empleados actuales y candidatos para ayudar a dar forma y respaldar los planes que implementarán para reconfigurar el espacio de oficinas. Esté preparado para compartir tu visión de un lugar de trabajo seguro.

Si los viajes eran una parte importante de un trabajo, ofrece tu perspectiva sobre cómo viajar de forma segura y/o las alternativas para mantener a los clientes y interesados involucrados.

6. ¿Cómo has manejado el estrés generado por el Coronavirus?

Acepta la realidad de la situación estresante y explica tus técnicas para lidiar con el estrés. ¿Tienes una perspectiva positiva? ¿Cómo has afrontado situaciones difíciles, como caminatas diarias, meditación o conectarte con amigos?

Los empleadores explorarán tu capacidad para ser productivo a pesar del estrés; esta no será la única ocasión en que enfrentes una situación complicada. Aprovecha también la oportunidad para preguntar cómo apoyan a los empleados que pueden estar lidiando con el estrés relacionado con el aislamiento.

7. ¿Qué harías personalmente para mantener la seguridad en el lugar de trabajo?

El empleador no es el único responsable de mantener la seguridad en el lugar de trabajo, también dependerán de sus empleados. ¿Qué prácticas de seguridad aplicas en tu vida personal, como lavarte las manos o mantener el distanciamiento social? ¿Qué harías si ves a alguien en el trabajo actuando de manera insegura?

Las empresas se focalizan en la salud de los empleados y también están preocupadas por la responsabilidad si un trabajador se enferma. Demuestra tu disposición a participar en mantener un ambiente laboral seguro.

8. ¿Qué lecciones de vida has aprendido durante la pandemia?

Esta pregunta se asemeja a la clásica sobre cómo has manejado una situación difícil. ¿Estás aprovechando los recursos en línea gratuitos, como seminarios web y pódcast? ¿Has evaluado la viabilidad de la industria en la que trabajas y determinado que es necesario un cambio en tu carrera? ¿Has desarrollado una mayor apreciación por el valor de los demás? ¿Hace más sentido hacer networking después de haber pasado tiempo aislado?

Los empleadores no pueden crecer a menos que los empleados inviertan en su desarrollo personal y profesional. Háblales sobre los impactos positivos que la pandemia ha tenido en tu vida, como el aprendizaje de nuevas habilidades y tecnologías para trabajar de manera efectiva desde cualquier lugar.

9. ¿Estarías dispuesto a trabajar en una oficina nuevamente cuando/deje de ser necesario el trabajo remoto?

Dado que la gestión de empleados remotos es un concepto relativamente nuevo para muchas organizaciones, o no es práctico a largo plazo según la naturaleza del trabajo, un empleador podría estar deseando volver a un ambiente de trabajo más “normal”. Si logran hacer esto, querrán saber si te sentirías cómodo con ese cambio hacia una entorno laboral más tradicional.

Después de la Entrevista

El mayor error que cometen los candidatos es perder la oportunidad de dar seguimiento después de la entrevista. Por lo general, se envía un correo electrónico de agradecimiento, y luego empieza la larga y angustiante espera para tener noticias del gerente de contratación.

El momento más crítico para la toma de decisiones ocurre después de la última ronda de entrevistas, así que ¿por qué quedarte en silencio ahora? Muestra al entrevistador que eres un solucionador de problemas, que has escuchado sus necesidades y que estás dispuesto a encontrar formas creativas de destacar como candidato.

Con un alto desempleo y una mayor competencia, es necesario adoptar un enfoque proactivo en tu seguimiento para diferenciarte de otros candidatos e demostrar tu interés en la oportunidad, así como la calidad de tu trabajo.

Además de enviar tus notas/correos de agradecimiento, sigue estos simples pasos para avanzar a la delantera:

Al finalizar la entrevista, pregunta al entrevistador si puedes volver a llamarlo si tienes más preguntas (y tendrás preguntas). Pide el mejor momento para llamar y el número de teléfono más adecuado.

La llamada de seguimiento se utiliza para continuar la conversación, transmitir una solución a un problema discutido durante la entrevista o aclarar un punto que quedó abierto. Toma notas inmediatamente después de la entrevista. Identifica 2 o 3 áreas en las que podrías agregar valor y prepara ejemplos de lo que ya has hecho o lo que propondrías hacer en el futuro.

Espera de 3 a 4 días antes de realizar tu llamada de seguimiento. Recuerda, no serás visto como un “acosador” porque ya recibiste permiso para llamar al entrevistador.

Considera: Aquí hay un ejemplo de una llamada de seguimiento: Respondiste “No” cuando te preguntaron, “¿Has trabajado alguna vez desde casa?”

Después de la entrevista, te das cuenta de que olvidaste mencionar que mientras trabajabas en una oficina, sí operabas de manera remota gestionando un equipo distribuido que estaba ubicado en otros lugares. En ese papel, celebrabas videoconferencias semanales, reduciendo los gastos de viaje más eficazmente mediante tecnología, y mantenías la colaboración dentro del grupo.

Este ejemplo es una respuesta MUCHO mejor, y puedes compartir esa experiencia en la llamada de seguimiento.

La Esencia de Todo

Los empleadores están contratando, pero a menudo tienen muchos solicitantes para elegir. Con tus respuestas y tu preparación, demuéstrale al empleador que puedes desempeñar con éxito este trabajo a pesar de las complicaciones causadas por la pandemia.

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Acerca de la autora…

Barbara Schultz es ejecutiva de recursos humanos, coach de carrera, escritora y coautora de Adulting Made Easy(er): Navigating from Campus to Career. Barbara ha ocupado roles de liderazgo en recursos humanos en entornos empresariales y ofrece una perspectiva única a los buscadores de empleo, basada en su experiencia desde el «otro lado de la mesa». También es propietaria de CareerStager.com, ayudando a las personas a navegar exitosamente en sus carreras. Sigue a Barbara en LinkedIn.